En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, MEDACCER informa:
Identificación del Responsable
Nombre: Juan Sebastián Guerrero
Correo electrónico: medaccer@gmail.com
Domicilio: Bogotá, Colombia
Sitio web: medaccer.com
Datos que se Recopilan
Datos personales:
- Nombre completo, número de identificación (cédula/NIT)
- Teléfono, correo electrónico
- Información del consultorio y especialidad médica
Datos sensibles (artículo 5, Ley 1581 de 2012):
Información de salud (historia clínica, diagnósticos, procedimientos médicos) — estos datos son tratados exclusivamente como ENCARGADO, bajo instrucciones del consultorio médico responsable. MEDACCER no toma decisiones sobre estos datos por iniciativa propia.
Finalidades del Tratamiento
- Prestación del servicio de software de gestión médica contratado.
- Agendamiento y envío de recordatorios de citas médicas.
- Envío de mensajes automatizados por WhatsApp en nombre del consultorio.
- Transcripción de mensajes de voz para registro en la historia de atención.
- Generación de reportes estadísticos y Registros Diarios de Atención (RDA) para el Ministerio de Salud.
- Facturación y cobro del servicio MEDACCER.
- Comunicaciones de soporte técnico y actualizaciones del producto.
Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Cómo Ejercer sus Derechos
Envíe su solicitud a: medaccer@gmail.com
Incluyendo:
- Nombre completo y número de identificación
- Descripción clara de la solicitud
- Datos de contacto para respuesta
Tiempo máximo de respuesta: 10 días hábiles (artículo 22, Ley 1581 de 2012).
Para quejas directas ante el Estado: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
www.sic.gov.co
Autorización para el Tratamiento
Al registrarse en MEDACCER, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento y en la Política de Privacidad.
Para datos sensibles de salud de pacientes: El consultorio médico es el RESPONSABLE de obtener la autorización expresa del paciente titular, de conformidad con el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012. MEDACCER provee las herramientas; la responsabilidad del consentimiento recae en el profesional de salud.
Vigencia de la Autorización
La presente autorización y política se encuentran vigentes desde el 29 de abril de 2026 y hasta que el titular solicite su revocatoria mediante el procedimiento descrito anteriormente.
MEDACCER se compromete a notificar cualquier cambio sustancial con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico.