Contenido
Identificación
MEDACCER es una plataforma tecnológica operada por Juan Sebastián Guerrero, domiciliado en Bogotá, Colombia.
Correo de contacto: medaccer@gmail.com
Objeto
MEDACCER proporciona un software de gestión para consultorios médicos que incluye:
- Agenda digital con sincronización a Google Calendar
- Gestión de pacientes e historial de citas
- Asistente de inteligencia artificial por WhatsApp
- Recordatorios automáticos de citas
- Analytics y reportes de productividad
- Herramientas de cumplimiento normativo (RDA para MinSalud)
Aceptación
Al registrarse o usar MEDACCER, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no utilice la plataforma.
Registro y Cuenta
- El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada.
- Cada cuenta es personal e intransferible.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- MEDACCER se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
Planes y Pagos
- MEDACCER ofrece planes de suscripción mensual y anual.
- Los precios están publicados en medaccer.com/#pricing y pueden cambiar con aviso previo de 30 días.
- Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia).
- No hay reembolsos por períodos ya facturados, salvo lo dispuesto por la ley colombiana de protección al consumidor.
- El período de prueba gratuita es de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.
Uso Aceptable
El usuario se compromete a:
- Usar MEDACCER exclusivamente para gestión de su consultorio médico.
- No compartir credenciales con terceros no autorizados.
- No intentar acceder a datos de otros consultorios.
- No usar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
- No enviar spam o mensajes masivos no solicitados por WhatsApp.
Inteligencia Artificial
⚠️ Importante: El asistente de IA de MEDACCER es una herramienta de apoyo ADMINISTRATIVO, no clínico.
- La IA NO emite diagnósticos médicos.
- La IA NO receta medicamentos.
- La IA NO reemplaza el criterio profesional del médico.
- El profesional de salud es el único responsable de las decisiones clínicas sobre sus pacientes.
- La IA gestiona exclusivamente: agendamiento de citas, recordatorios, respuestas a preguntas frecuentes y recolección de información básica del paciente.
Datos y Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012.
Compromiso: No vendemos datos personales de usuarios ni pacientes a terceros. Los datos se usan exclusivamente para la prestación del servicio contratado.
Propiedad Intelectual
- MEDACCER, su diseño, código, marca y contenido son propiedad de Juan Sebastián Guerrero.
- El usuario conserva la propiedad completa de sus datos clínicos y de pacientes.
- MEDACCER no reclama ningún derecho sobre los datos ingresados por el usuario.
Disponibilidad del Servicio
- MEDACCER se esfuerza por mantener disponibilidad 24/7.
- No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
- Realizaremos mantenimientos programados con aviso previo por correo electrónico.
- No somos responsables por interrupciones de terceros (WhatsApp, Google, proveedores de internet).
Limitación de Responsabilidad
- MEDACCER no es responsable por decisiones clínicas tomadas por los profesionales de salud.
- MEDACCER no es responsable por pérdidas derivadas de la indisponibilidad temporal del servicio.
- La responsabilidad máxima de MEDACCER se limita al valor pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
Cancelación
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel.
- Al cancelar, los datos se conservan por 30 días y luego se eliminan permanentemente.
- El usuario puede solicitar exportación completa de sus datos antes de la eliminación.
Modificaciones
MEDACCER puede modificar estos términos con aviso previo de 30 días por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después del aviso constituye aceptación de los nuevos términos.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá, Colombia.
Contacto
Para consultas sobre estos términos:
📍 Bogotá, Colombia